septiembre 2, 2026

PREGUNTAS FRECUENTES

Precios y Contratación

1. ¿Cuánto cuesta guardar 50 cajas de archivo con FILE en AMBA?

Nuestro Start Pack 50 cuesta $121.500 + IVA por mes. Es All Inclusive de verdad: bonificamos fletes, alta, base de datos y las 50 cajas van de regalo con precintos. No pagás por adelantado. Es el precio más transparente del mercado.

2. ¿Cuánto cuesta cada caja adicional si me paso de 50?

Pagás solo el excedente, prorrateado por caja. A mayor volumen, menor costo unitario. Te cotizamos exacto en el día por info@fileservicios.com.ar.

3. ¿Qué incluye exactamente el precio All Inclusive?

Todo lo que otros te cobran aparte, nosotros lo bonificamos: Incluye la guarda mensual de cajas, entrega de insumos, retiro puerta a puerta, vigilancia 24/7 con trazabilidad, base de datos, alta inicial.

4. ¿Cuánto sale guardar 100, 200 o más cajas?

Packs escalados. El costo unitario baja a mayor volumen.
Planes corporativos con bonificaciones.

5. ¿Hay costos ocultos o digitalización obligatoria?

No. Cero costos ocultos. La mayoría de tus papeles ya tienen respaldo digital original. Digitalizar 10 años “por las dudas” es tirar plata. FILE custodia el original legal en papel y te da trazabilidad digital. Pagás solo la guarda. Los únicos costos que pueden agregarse en la factura son los servicios eventuales, que se cobran solo si los utilizas: movimientos y fletes de las cajas que nos pidas para consultar, venta de cajas y precintos en caso de que quieras sumar más cajas a tu archivo inicial.

6. ¿Cómo contrato el servicio de guarda con FILE?

Es simple y más rápido de lo que te imaginás: te cotizamos. Aprobado el presupuesto, te enviamos el contrato por mail y lo devolvés firmado (todo se puede hacer a distancia). Pagada la factura inicial, coordinamos la entrega de cajas y primer retiro. Todo se puede resolver en menos de 48hs.

7. ¿Hay permanencia mínima? ¿Puedo dar de baja?

La permanencia mínima es por seis meses. Podés ajustar el volumen o dar de baja total con aviso previo.

8. ¿Facturan mensual o anual? ¿Con IVA? ¿Actualizan precios?

Mensual o anual, a tu elección. + IVA 21%. Factura A/B electrónica. Los precios se actualizan de forma transparente siguiendo el índice CEDOL.

Logística y Operativa diaria

9. ¿En qué zona trabajan? ¿Hacen retiros en CABA y GBA?

Toda el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA): CABA y GBA, puerta a puerta.

10. ¿Dónde están los depósitos? ¿Es zona inundable?

En la zona del centro logístico Monte Grande (Frávega, Correo Argentino/Mercado Libre). Cercanos al Aeropuerto de Ezeiza, con acceso muy rápido a la ciudad de Buenos Aires y toda el área metropolitana a través de la autopista Richieri y la ruta 4. Zona alta, no inundable.

11. ¿Cuánto tarda un retiro normal?

Hasta 48hs hábiles desde la solicitud.

12. ¿Y si necesito una caja urgente de un día para el otro?

Lo hacemos en menos de 24hs marcándolo como URGENTE.

13. ¿Cómo pido un retiro o una entrega?

Nos la pedís por mail indicando simplemente los números de caja que necesites.

14. ¿Qué datos debo proveer sobre la documentación que guardemos en las cajas?

Solo necesitamos que incluyas en una planilla los números de cada caja y de sus precintos de seguridad. Completar el detalle del contenido es opcional. Los archivos contenidos en cada caja son absolutamente confidenciales.

15. ¿En qué horarios retiran y entregan?

Lunes a viernes de 9 a 17hs.

16. ¿Qué entra en una caja FILE? ¿Medidas y peso?

Caja reforzada ignífuga doble fondo hasta 18kg, 0,04 m³ = 4 biblioratos o 4 resmas A4.

17. ¿Me proveen las cajas y precintos? ¿Van de regalo?

Sí. En el Start Pack 50 las cajas y los precintos van de regalo. Si necesitás más cajas nos las solicitas, te las enviamos y las pagás en tu próxima factura. Las etiquetas y el etiquetado siempre son gratuitos.

Seguridad, trazabilidad y custodia legal

18. ¿Qué seguridad tienen los depósitos?

Custodia 24/7 los 365 días: Alarmas, cámaras monitoreo inteligente, extinción incendios, higiene controlada, zona alta no inundable, basados en Decreto 351/79. Nuestra trayectoria sin incidentes nos avala.

19. ¿Qué es la trazabilidad y cadena de custodia?

Cada caja tiene código único y dos precintos inviolables. Registramos todos los movimientos en base de datos.

20. ¿Custodian documentación legal original? ¿Tiene valor legal el papel?

Sí, originales que la ley exige conservar en papel. Respaldo legal ante inspecciones.

21. ¿Cómo pido el listado completo de lo que tengo guardado?

Nos lo pedís por mail. Te enviamos la base de datos con toda la documentación en guarda.

22. ¿Quién puede pedir cajas? ¿Hay seguridad de acceso?

Solo los contactos autorizados designados por el cliente.

23. ¿Custodian historias clínicas y documentación confidencial de salud?

Sí, con confidencialidad total y trazabilidad.

24. ¿Custodian expedientes por 10 años para BCRA, AFIP/ARCA o Código de Comercio?

Sí. Te ayudamos a guardar toda tu documentación por los 10 años reglamentarios para que no tengas preocupaciones. Cuando ya no la necesites, nos podés pedir que la destruyamos de forma segura.

Bajas, devoluciones y destrucción

25. ¿Cómo doy de baja cajas que ya no necesito?

Nos solicitás por mail los números de cajas a dar de baja. Realizamos confirmaciones de seguridad y procesamos.

26. ¿Puedo pedir que me devuelvan cajas a mi oficina?

Sí, devolución parcial o total en fecha y horario pactado previamente.

27. ¿Hacen destrucción segura y certificada? ¿Entregan certificado?

Sí, destrucción segura y certificada con acta emitida por la Fundación Garrahan.

28. ¿Qué pasa si quiero dar de baja todo y dejar el servicio?

Baja total = cierre de cuenta. Se abona la baja definitiva y los saldos pendientes y coordinamos entrega a domicilio o gestionamos en forma gratuita su destrucción. Sin penalidades.

Por rubro y comparativa

29. ¿Para qué rubros tienen solución? ¿Trabajan con mi tipo de empresa?

Sí, 33 años nos avalan: Tenemos soluciones específicas para centros de salud, estudios de abogados, estudios contables, sindicatos y obras sociales, PyMEs, logística y transporte, entidades financieras, sector de alimentación, programas y organismos estatales, educación, energía, tecnología y software, aseguradoras, hotelería y turismo.

30. ¿Por qué no me conviene digitalizar todo mi archivo?

Porque en el 95% de los casos la institución que emitió los archivos (ARCA, tu sistema de gestión) generó en forma automática su respaldo digital y duplicarlos escaneándolos es tirar plata. FILE te da base de datos con trazabilidad sin costo extra.

31. ¿Qué diferencia hay entre guardar en mi oficina vs contratar a FILE?
CriterioEn tu oficinaCon FILE
Costo m²Caro (CABA $/m²)Desde $121.500/mes x 50 cajas – Ahorro aprox 50%
SeguridadSin alarmas, sin extinción24/7, alarmas, cámaras, extinción, no inundable, Decreto 351/79
TrazabilidadCajas sin códigoCódigo + precinto numerado, base de datos, listado Excel 24hs
AccesoRevolver todoPedís por Nro y te la entregamos 24hs
EspacioOcupa oficina productivaLiberás m² para tu negocio
DestrucciónSin certificadoDestrucción certificada Garrahan + acta
LegalRiesgo pérdida originalCustodia 10 años originales
32. ¿Cuántos años de experiencia tienen? ¿Por qué elegir FILE?

33 años. Somos una empresa pionera en administración y guarda de archivos y nos convertimos en una de las soluciones más completas y eficaces: probada, simple y accesible para las exigencias actuales. Sabemos lo problemático y costoso que es administrar la documentación y las trabas que genera tercerizar, por eso optimizamos nuestros procesos para darte la transición más ordenada al costo más bajo, con atención personalizada tanto a grandes empresas como a pymes y al sector público.

¿No encontraste tu pregunta? Escribinos a info@fileservicios.com.ar o llamanos al (11) 4783-7046